刚买的品牌脱水机运用中忽然爆裂后，7月29日，南宁市民王先生要求卖家退款，但卖家说是他操作不妥，回绝退换。之后，通过一番和谐，卖家终究全额退款。
王先生说，这台脱水机是他10天前花220元，在南宁平和商场一家电器经营部购买的，此前运用过三四次，没呈现一些显着的反常问题。7月28日晚7时许，他将几件衣服放入脱水机里脱水，脱水机忽然宣布“砰”的一声巨响，他顿觉腿部有些痛苦。本来，脱水机的机体和内筒都爆裂了，他的腿部被爆裂的碎片击中，所幸只受一点皮外伤，没有大碍。
7月29日下午1时许，王先生找到经营部讨说法，老板以王先生操作不妥为由，回绝退款。在王先生家，他指着沙发上的3件夏天衣服和两条毛巾说，这便是7月28日脱水的衣物，其分量远未到达阐明书上的额外脱水容量6.5kg。脱水时，衣物内也没什么硬东西，脱水机放置也较为平衡，“不可能是作不妥所造成的”。
当日下午4时30分左右，记者随王先生来到平和商场一楼某家电经营部。该经营部的女老板一开始仍表明，是用户操作不妥引起。在王先生坚持要求退款的情况下，老板称他们是从另一批发商那里进货的，退款需求对方赞同。
记者又随王先生和女老板来到华强路另一家电经营部。这家经营部表明，详细原因要厂家专业技术人员检测。在王先生和那名女老板的竭力要求下，经营部赞同将220元货款退给王先生。
记者从王先生出示的购机小票和阐明书上看到，脱水机购买日期为7月16日，出产商为无锡市某干衣机有限公司。
王先生说，此前，他照着阐明书留的售后服务电话打过去，底子没办法接通。记者拨打这个电话，提示拨打的用户已暂停服务。过后，记者从该公司官方网查询得知，公司只要一个以400最初的全国服务热线，但并不是阐明书上一般号码。
记者又拨打该公司服务热线，一名客服人员要求供给脱水机类型进行查询。顷刻后，对方表明，他们公司只出产洗衣机、冰箱和空调，不出产脱水机。这款脱水机应该是贴牌产品，也便是说，这种脱水机是由其他企业代为出产的。
